关于SN序列号，请教个问题

比如多个jd账号买了同一个商品，包装都拆了
然后其中一个商品有质量问题，需要售后，你们是怎么找到那个号下的单呢

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盒子上有码，装箱前扫码就知道发到哪里了

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订单电子fa~票上有 sn 号